Эффект кнута

Эффе́кт кнута́ (англ. bullwhip effect) — феномен цепочки поставок, при котором заказы поставщикам, как правило, имеют бо́льшую изменчивость, чем продажи покупателям, что приводит к усилению изменчивости спроса по мере удаления от конечного потребителя. Это приводит к увеличению колебаний запасов в ответ на изменения потребительского спроса по мере продвижения вверх по цепочке поставок.

Концепция впервые появилась в книге Джея Форрестера «Промышленная динамика» (1961) и поэтому известна также как эффе́кт Фо́ррестера. Явление было описано как его «наблюдаемая склонность, в которой показатели заказов более изменчивы, чем сигналы спроса, и чем выше находится компания в цепочке поставок, тем больше увеличивается эта изменчивость».

Ученые Стэнфордского университета внедрили данную концепцию в разговорную речь о цепочке поставок, используя историю о компании Volvo. Страдая от избытка экологически чистых автомобилей, отделы продаж и маркетинга компании разработали программу распродажи избыточных запасов. Производство не знало об этих рекламных планах. Оно сочло увеличение продаж показателем растущего спроса на экологически чистые автомобили и по этой причине нарастили производство.

Исследования доказывают, что колебание спроса в точках продаж на пять процентов интерпретируются участниками цепочки поставок как изменение спроса до сорока процентов. Подобно тому, как рука действует при взмахе кнута — небольшое движение запястья может вызвать сильное движение на конце кнута, — изменение спроса в точках продаж может спровоцировать реакцию производителей.